Susanne J. Petersen
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Das St. Galler Konzept des Integrierten Managements

Meine Beratung basiert auf dem St. Galler Konzept des Integrierten Managements. Darin werden drei Managementebenen unterschieden: die normative, strategische und operative Dimension der Führungsentscheidungen und Handlungen.

Da sich alle drei Ebenen wechselseitig beeinflussen, müssen bei der Organisationsentwicklung immer alle drei gleichzeitig bedacht und gesteuert werden. Auf diese Weise wird die nötige Integration wesentlicher Managementaufgaben vollzogen, die der ganzheitlichen Betrachtung von Organisationssystemen Rechnung trägt: Gesamtveränderungen oder -lösungen treten anstelle von Teillösungen, die nur kurzfristige Erfolge ermöglichen.

Denn: Veränderungen in nur einem Teil der übergeordneten Managementfelder schaffen neue Lücken, die den wachsenden Anforderungen des Marktes längerfristig nicht standhalten werden. Das Integrierte Management-Konzept verfolgt das Ziel, eine systemische und systematische, alle drei Ebenen erfassende Lösung für Entscheidungen zu entwickeln und zu implementieren.